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FAQs

Wie lange gilt die Garantiezeit für Ihre Maschine?

ein Jahr ab Versanddatum.Wenn während der Garantiezeit Qualitätsprobleme am Produkt auftreten (im normalen Betriebszustand), ist der Lieferant für den kostenlosen Ersatz der defekten Teile verantwortlich.Die folgenden Situationen innerhalb der Garantiezeit sind nicht kostenlos: A. Wenn die Teile durch illegalen Betrieb des Käufers oder Umwelteinflüsse beschädigt werden, muss der Käufer die Teile vom Lieferanten kaufen und ersetzen und die entsprechenden Kosten tragen;B. Der Austausch von Verbrauchsteilen innerhalb der Garantiezeit gehört nicht zum kostenlosen Umfang und die mit der Maschine gelieferten kostenlosen Ersatzteile gehören zu den Verbrauchsteilen

Welches Maschinenmodell soll ich aus Ihrer Produktserie wählen?

Wir stellen Seidenpapier-Verarbeitungs- und Verpackungsmaschinen sowie Maschinen zur Herstellung von Einwegmasken her.

Wenn Sie eine Tissue-Verarbeitungsmaschine benötigen, geben Sie bitte Ihre Jumbo-Papierspezifikation und die Spezifikation des fertigen Tissue-Produkts an.

Wenn Sie eine Tissue-Verpackungsmaschine benötigen, geben Sie bitte Ihr Tissue-Verpackungsformular und die Verpackungsspezifikationen an.

Wenn Sie eine komplette Linie von der Tissue-Verarbeitung bis zum Verpacken benötigen, geben Sie bitte die Raumaufteilung Ihrer Fabrik, die Spezifikationen für Jumbo-Papierrollen, die Produktionskapazität und die fertige Tissue-Verpackungsform an. Wir erstellen die komplette Linienzeichnung einschließlich unserer Tissue-Verarbeitungs- und Verpackungsmaschine und aller erforderlichen Förderbänder Kontrollsystem.

Wenn Sie Maskenherstellungsmaschinen benötigen, stellen Sie bitte Ihre Maskenbilder zur Verfügung und fordern Sie an.

 

Auf der Grundlage der oben genannten Informationen werden wir Ihnen das am besten geeignete Modell unserer Maschinenbasis empfehlen und anbieten.

Wie sieht der Kundendienst aus, nachdem wir die Maschinen erhalten haben?

Im Normalfall muss der Käufer nach Ankunft der Maschinen Strom und Luft an die Maschinen anschließen. Anschließend schickt der Verkäufer einen Techniker zur Installation der Produktionslinie.Der Käufer muss seine Hin- und Rückflugtickets von der Fabrik in China zur Fabrik des Käufers sowie die Kosten für Visum, Lebensmitteltransport und Unterkunft bezahlen.Und die Arbeitszeit der Techniker beträgt 8 Stunden pro Tag mit einem Tagesgehalt von 60 USD/Person.

Der Käufer stellt außerdem einen Englisch-Chinesisch-Übersetzer zur Verfügung, der den Technikern behilflich ist

Während der weltweiten Epidemiezeit sollte sich der Käufer darüber im Klaren sein, dass der Verkäufer keinen Techniker zur Maschineninstallation und -inbetriebnahme entsenden kann.Unser Vertriebsleiter und Techniker wird Sie per Video-/Bild-/Telefonkommunikation anleiten/unterstützen.Wenn der Virus abgeklungen ist und die globale Umwelt wieder sicher ist, sofern Visa, internationale Flüge und Einreisebestimmungen dies zulassen, schickt der Verkäufer einen Techniker zur Installation der Maschine, wenn der Käufer die Reise eines Technikers zur Unterstützung benötigt.Und der Käufer muss die Visagebühr, Hin- und Rückflugtickets von der Fabrik in China zur Fabrik des Käufers, den Transport von Lebensmitteln und die Unterkunft in der Stadt des Käufers bezahlen.Das Gehalt eines Technikers beträgt 60 USD/Tag/Person.